15.04.2009

Дополнение

В дополнение к предыдущей заметке. Поменьше эмоций, побольше логики.

Итак, давайте посмотрим на ситуацию.

Что мы видим? Мы видим людей, которые продают некую продукцию и хотят получить за неё денег. Желание это естественно и вполне оправдано. Рассуждения о том, что автор с этих денег получит копейки меня совершенно не волнуют Это проблемы автора, пусть он и мучается. Итак, есть продавец.

И вот этот продавец сталкивается с новым технологическим явлением, которое позволяет получить его товары бесплатно.

Что делает умный продавец?
Он изучает явление - отчего это люди им так пользуются, может стоит попробовать использовать его в своих целях? А потом использует.

Что делает глупый продавец?
Начинает всеми силами пытаться запретить явление, преследуя всех, кто попадёт в поле зрения.

Приведу примеры из относительно недавнего прошлого.
Я ещё помню как жёстко учили продавцов культурному обслуживанию. Неважно - как человек выглядит и во что одет (кроме совсем уж крайних случаев), если он платит деньги - будь добёр, улыбайся и обслуживай. Сейчас это звучит достаточно дико, но были времена, когда продавец вполне мог сказать покупателю "чо пришёл-то? Всё равно денег не хватит, вали отсюда!" (сам был свидетелем такой сцены. К несчастью для продавца, хозяин магазина тоже был свидетелем...).

Сегодняшние судебные разбирательства борцов с p2p выглядят примерно так же.
Только вот некому приструнить идиотов, априори считающих окружающих ворами, которых надо запугать, всячеки ограничить и заставить ходить строем.

Покупатели же, к великому сожалению таких деятелей, далеко не идиоты. Поэтому они тянуться к сервисам, которые позволяют покупать без лишних проблем и пользоваться без головной боли. И платность или бесплатность таких сервисов - это как раз далеко НЕ основной критерий выбора.

И потому, как бы ни пропихивали DRM и подобные "ограничители" - они умрут, как де-факто умерла региональная защита DVD (очередной пример идиотического стремления ограничить покупателя).

Отнеситесь к покупателю с уважением, не считайте его врагом, которого нужно связывать по рукам и ногам - и доверие обернётся деньгами. Ну а если относитесь как к врагу - не жалуйтесь. A la guerre comme a la guerre.

4 прокомментировало:

  1. Предоставьте покупателю варианты оплаты. Из которых здравомыслящий гражданин выберет наиболее удобный и оплатит. То же соло - обучалка слепому десятипальцевому методу набора - вроде есть возможность оплатить смс-кой. Это правильно. Именно так я и оплачу. И ходить никуда не надо. и игру проще укачать и оплатить ключик регистрации в том же тырнете.
    и будет счастье. Я понимаю, что вариант держать и не пущать самый простой. Потому что все остальные варианты предусматривают отход от шаблона и работу мысли. Но что теперь делать-то. все равно к этому все и идет.

    ОтветитьУдалить
  2. На самом деле. Удобство оплаты играет далеко не последнюю роль. Приведу свой пример. Есть Skype и есть российский SipNet.

    Денег на SipNet кинуть для меня - нет проблем. В любой Евросети по пути домой.

    Оплатить Skype можно только пластиковой карточкой.

    В итоге я пользуюсь SipNet, хотя местами это вдвое дороже. Просто никак не собраться на Skype денег положить.

    ОтветитьУдалить
  3. "Покупатели же, к великому сожалению таких деятелей, далеко не идиоты. Поэтому они тянуться к сервисам, которые позволяют покупать без лишних проблем и пользоваться без головной боли. И платность или бесплатность таких сервисов - это как раз далеко НЕ основной критерий выбора"Почему-то обычно всегда самые удобные сервисы - бесплатные :)
    Но лично я всё равно никогда не буду платить за электронные книги, скачанные фильмы и музыку - и меня не тревожит мысль о том, что миллионы таких же, как я, разоряют авторов (не нравится - выбирайте себе другой способ заработка).

    ОтветитьУдалить
  4. SergeK вот про это я и пишу - что кто сделает удобнее - к тому и тянутся. А не к тому, у кого бесплатно или дёшево.

    zero.module, это ваш выбор. Проблема в том, что идиоты ориентируются на таких как вы и стремятся "ташшыть и не пушшать". Умные люди ориентируются на таких как я и делают удобно для них.

    Всё просто на самом деле - кто не хочет покупать - не купит, хоть ты что делай. Но нет, идиоты будут упорно городить преграды, которые мешают как раз тем, кто и рад бы заплатить, но чётко чувствует отношение и уходит к нормальным людям.

    ОтветитьУдалить