Записки офисного самурая

Собственно, написать подобный текст я собирался ещё в прошлом году - после того, как вместе с товарищем рассказывали одной симпатичной барышне об основах трудового законодательства. Но, как-то не сложилось и забылось. Однако, совсем недавно я услышал некоторые до боли знакомые фразы от одного знакомого.
Видимо высказаться всё же стоит.

Дисклэймер: этот текст отражает мой личный опыт и не претендует на абсолютную истину.

Немного о себе. За свои 30 лет я успел поработать дизайнером и бухгалтером, сторожем и лаборантом, инженером техподдержки и системным администратором. Главное, чему я научился - любая профессия всегда сложнее, чем выглядит со стороны. Второе - если умеешь и не боишься работать, работа найдётся всегда.

Итак, начну с одного меткого замечания, которое недавно услышал - "на наших предприятиях работники считают себя либо собственностью хозяев, либо служащими, вроде солдат".

Разумеется, как и любое обобщение, оно ложно. Но тем не менее, значительная часть истины в нём присутствует. Не знаю, как Вы, а я с таким сталкивался и не раз. Самое смешное, на мой взгляд, это не насаждается сверху. Это идёт именно от самих работников. Во всяком случае, моё отношение "я наёмный работник и работодатель покупает моё рабочее время от начала и до конца рабочего дня. Ни более, ни менее" зачастую вызывало удивление.

Отсюда зачастую произрастает дурная инициатива "все сидим и работаем после окончания рабочего дня, а кто ушёл вовремя - тот плохо работает и будет взят на заметку". Причём я не говорю о форс-мажоре (бывает всякое в т.ч. и режим работы "прерываемся только на еду и сон"), я говорю о будничной ежедневной работе.

Надо сказать, в большинстве случаев это "берём на карандаш" означает примерно то же, что и "ставлю крестик и обвожу кружочком!", но действует так же безотказно.

Мне, в своё время, когда меня обвинили в том, что я плохо работаю, поскольку ухожу домой вовремя, хорошо помогла простая фраза - "я то как раз работаю хорошо, потому что всё успеваю за рабочее время, а вот вам стоит задуматься о своей квалификации, раз ничего вовремя не успеваете".

Другое распространённое заблуждение звучит так: "у нас всё равно живут не по КЗОТу, а по воле левой ноги генерального". А вот это заблуждение в большинстве случаев старательно культивируется самим начальством. Мне оно жить особо не мешало, потому что большинство моих работ были вполне приличными и такого там не практиковалось. В паре случаев сталкивался и, когда сознательно обострял конфликт, ВНЕЗАПНО выяснялось, что таки КЗОТ и комиссия по трудовым спорам - это страшное колдунство и обещанные кары типа "уволим по плохой статье" или там "вообще ничего платить не будем" так и остались сотрясением воздуха.

Единственный шанс отыграться на Вас - это случай, если зарплата Вас выплачивается втёмную. Кстати, именно поэтому я очень не люблю разного рода "серые" схемы з/п. Кроме того, эта самая "серая" з/п здорово играет против меня, как работника в случае заболевания (превед, больничный), да и пенсия не так далека, как кажется.

В общем, юридическая грамотность - залог душевного спокойствия.

Ну и пара советов из личного сисадминского опыта:

- во многих конторах Вас попытаются заставить чинить электричество, верстать сайты или налаживать личные компьютеры сотрудников (увы, инициативных идиотов, стремящихся "припахать" кого-либо, хватает). В принципе, делать всё это или нет - дело Ваше. Проще всего сразу и навсегда прояснить этот вопрос. Лучше сразу через руководство. Если руководство тоже считает, что Вы обязаны всё это делать - подумайте, нужна ли Вам такая работа.

- весьма полезной вещью в случаях, подобных вышеописанному, является список должностных обязанностей. Кстати, нередки случаи, когда составить этот список Вам же и поручат. Грамотно составленный список - залог спокойной работы и хороший артефакт от идиотов. Отсутствие такового тоже не должно Вас смущать. Меня, например, в такой ситуации от произнесения сакраментального "этого нет в моих должностных обязанностях" это не останавливало (я не вредный, просто это была совершенно фееричная контора. Другого слова, кроме как "пиздец" я к ней не подберу).

- во многих случаях предполагается, что сисадмин отвечает за техподдержку. Т.е. пользователь может обратиться к Вам с вопросом, а Вы по мере сил и возможностей помогаете. Небольшой совет - сделайте так, чтобы пользователь знал, Вы отреагируете и отреагируете достаточно быстро. Но не немедленно. Поползновения вроде "бросай всё и немедленно сюда!" нужно пресекать на корню. Пользователь должен знать, что если Вы заняты, то Вы заняты.

- не позволяйте на себя кричать. Бывают исключения (факапы такие факапы), но это именно что исключения. В моей практике был и такой эпизод - когда я пришёл в одну фееричную контору (да-да, именно её я упоминал ранее) то столкнулся с таким явлением - любой сотрудник конторы мог зайти в кабинет, где располагался наш отдел и попросту наорать на сотрудников. Сотрудники краснели, бледнели и молчали. Когда попытались наорать на меня я РЯВКНУЛ. На удивление коллег - "да ты знаешь КТО это был?!", я ответил просто, "Да **ись оно раком, что они со мной сделают - уволят? Да я сам уволюсь при таких условиях!". Какой-то месяц спустя заходившие в наш кабинет люди говорили тихо, спокойно и вежливо. Из чистой вредности я проработал там полгода и, в общем, достаточно многое изменил.

- а, да. Не бронзовейте. :) Ничто не выглядит смешнее и нелепее IT-шника, уверенного в том, что он венец эволюции и презрительно цедящим через губу. Неоднократно видел это у других. Несколько раз ловил на таком себя. "Будь проще и люди к тебе потянутся" ©

На этом, пожалуй, всё. Собственно, всё сводится к нехитрым принципам - будьте профессионалами, уважайте себя и тех, кто достоин уважения и не держитесь за работу, которая не нравится. Ну и не забывайте о юридической грамотности. Знание - сила.

В пику основанным на отрицательном опыте советам приведу основанный на положительном. Старайтесь поддерживать нормальные отношения с коллегами. В конце-концов, рядом с этими людьми Вы проводите треть суток пять дней в неделю. В подавляющем большинстве случаев со мной работали вменяемые доброжелательные люди. А хорошие отношения помогают сохранить хорошее настроение. А хорошее настроение помогает работать лучше, продуктивнее, а самое главное - получать от работы удовольствие.